開卷書摘》閒聊和一般對話完全不同

開卷書摘》閒聊和一般對話完全不同

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跟熟人聊天,與其說是閒聊,不如說是瞎聊。瞎聊一點壓力也沒有。問題就在於,跟不熟的人聊天的時候。不得不跟關係不上不下的人聊天,光用想的就覺得彷彿身在地獄。這些都是讓許多人感到棘手的「閒聊」。(示意圖/shutterstock)

閒聊很難,不是做不到,只是難度很高。閒聊讓人苦惱、充滿壓力。爲什麼會這樣?

原因很簡單,因爲「閒聊和一般對話完全不同」。這一點很重要,所以我要再強調一次。

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閒聊和一般對話完全不同。

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覺得閒聊很難是很正常的。對大部分人來說,對話大多隻有下面兩種情況:

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1.跟朋友或熟人無拘無束、輕鬆地聊天。

2.在工作場合,嚴肅正經地對話。

這些就是所謂的「一般對話」。

但閒聊算是第三種對話,不在這兩種類型之中。而大家閒聊時,都使用上述兩種類型的對話方式,所以大多是以失敗收場。

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閒聊指的是「跟關係微妙的人,以適當的對話拉近關係」,是非常細膩的對話方式。但沒人知道這個事實,大家都有樣學樣,認爲「閒聊這麼簡單,隨便講講就好啦」,於是隨便亂聊。想當然話題一下就幹了,聊起來很累人;或者,場面好像有點熱了起來,但很快又冷掉了。

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由此可見,閒聊跟一般對話不同,完全是不一樣的溝通型態。

那該怎麼做纔好?其實非常簡單,只要「以適當的方式閒聊」就好。

只要以適當的方式閒聊,聊起來自然熱絡愉快。想要跟誰都聊得來,就把「閒聊力」學起來吧。

「什麼?閒聊也有方法喔?」

「有方法是很好啦,但如果很麻煩就不想學了。」

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你心裡是不是也這樣想呢?請放心。適合閒聊的說話方式確實存在,而且非常簡單。

只要實踐本書整理的幾個簡單技巧,就可以讓你跟誰都聊得來。

避開NG的閒聊方式,實踐OK的,無論是跟難相處的人,或是重要的人,都可以聊得愉快又開心。

‧閒聊不適合聊天氣和新聞。

‧不要問別人「最近怎麼樣」。

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‧外行人才會尋找共同話題。

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這些第一次耳聞的概念會接二連三出現,請各位不要太驚訝,繼續看下去。讀完本書後,你的閒聊力一定會有飛躍性的提升。

是的,只要閱讀本書,成爲聊天高手不是夢想。

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學習閒聊技巧,有以下好處:

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‧跟別人相處起來輕鬆沒壓力。

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‧讓話題延續不冷場,拉近跟別人的距離。

‧獲得重要客戶的青睞和信任。

‧創造下一個機會,帶來豐碩成果。

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而且,一旦學會閒聊力,終生受用。今後就算遇到必須跟不熟的人閒聊的狀況,也一點都不困擾,不但聊起天來輕鬆自在,而且大家都喜歡跟你聊。

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這不是很棒嗎?閒聊力帶來的好處真的非常多(笑)。

久等了,接着就讓我們進入正題吧。至今尚未解開的「閒聊」真面目,包括不可以做的事、應該做的事,以及擅長閒聊和不擅長閒聊兩者之間的決定性差異……

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(本文摘自《最高閒聊法》/圓神出版)

【內容簡介】人在江湖飄,難免要尬聊。

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◎與初次見面的人對話,備感疲累

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◎跟客戶談生意時,氣氛低迷

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◎和主管在一起時不知道要說什麼,十分尷尬

◎親戚聚會時被追問薪水多少、何時結婚生小孩,想翻白眼

◎必須跟另一半的父母寒暄,好麻煩……

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以上這些狀況是所有社會人都會碰到的棘手情境。

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爲了工作、社交或家庭和諧,不得不跟關係不上不下的人聊天,光想就覺得彷彿身在地獄。難道沒有什麼因應對策嗎?有的!本書就是要幫助你解決這個問題。

大部分人只有以下兩種對話能力:

1.和朋友或熟人無拘無束、輕鬆地聊天。

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2.在工作場合,嚴肅正經地對話。

這就是所謂的「一般對話」。而閒聊指的是「跟關係微妙的人,以適當的對話拉近關係」,是非常細膩的對話方式,算是「第三種對話」,不在這兩種類型之中。

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然而,大家往往以爲閒聊很簡單,隨便講講就好啦,想當然話題一下就幹了,聊起來很累人;或者場面好像有點熱了起來,但很快又冷掉了……

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(╳)努力想讓聊天變得有趣。

(○)單純地你來我往,讓對話不中斷。

(╳)聊天氣和時事。

(○)聊事件經驗。

(╳)讚美追捧對方。

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(○)應聲附和對方。

(╳)一起去喝一杯,培養感情。

(○)一起吃午餐或喝下午茶,培養感情。

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從「初次見面」「熟人/聚會」到「職場/商場」,分門別類列出日常生活中常見的數十種情境,一一說明NG聊法和OK聊法。你會在其中發現許多第一次耳聞的概念,例如閒聊不適合聊天氣和新聞、不要問別人「最近怎麼樣」、外行人才會尋找共同話題等,輕鬆避開把天聊死的地雷。

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★學會閒聊,好處多多!

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‧聊出自信:跟人相處輕鬆無壓力。

‧聊出人脈:讓話題延續不冷場,拉近與關係微妙之人的距離。

‧聊出事業:獲得重要客戶的青睞和信任。

‧聊出好機遇:創造下一個機會,帶來豐碩成果。

‧聊出充實人生:拓展朋友圈,不再一個人孤獨地過日子。

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就讓本書帶你有技巧地面對不得不尬聊的情境,無論工作或私生活都能輕鬆與人相處,跟誰都能建立信賴關係。

【作者簡介】五百田達成

作家、心理諮商師,同時也是獲得美國諮商師認證的全球職涯發展師。

東京大學教育系畢業後,曾任職於角川書店、博報堂、博報堂生活綜合研究所等,之後創立「五百田達成事務所」,跨足個人諮商、培訓、演講、創作等多元領域。寫作與演講主題聚焦於溝通心理、社會變遷與男女關係、社羣網站與人際關係、措辭與表達方式等,結合上班族時期的實務體驗與豐富的諮商經歷,針對職場人際關係提出各種有效改善建議,深獲各界好評。

活躍於《SUKKIRI!!》(日本電視臺)與《差別在哪裡?》(TBS電視臺)等電視節目,以及雜誌專欄。著作包括《最高閒聊法》《一句話,好感度暴增、反感度爆表!》《悶悶不樂的長子長女&不負責任的幺子幺女》《男人爲何不明察,女人幹嘛不明說》等。

【譯者簡介】謝敏怡

臺灣台北市人,曾任職於媒體與日商,現居日本名古屋。喜歡大自然與老街巷弄,最近的興趣是做料理抒解壓力。譯有《最高閒聊法》《母湯喔!說話得罪人,你卻不知道》《換個工作,更好嗎?》《爲什麼聰明人都用方格筆記本》《強習慣》《一言逆轉》《暗黑技術》等。

《最高閒聊法》/圓神出版

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