搏命坐流籠、單軌車 中市東勢戶所「親門踏戶」策略奪政府服務獎

搏命坐流籠、單軌車 中市東勢戶所「親門踏戶」策略奪政府服務獎

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臺中市和平區幅員廣闊,東勢戶政事務所人員「親門踏戶」策略,派員搏命搭乘流籠、單軌車逐戶調查點位及張貼門牌,設置行動戶政服務櫃檯等溫馨服務。圖/臺中市民政局提供

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臺中市和平區幅員廣闊,梨山居民到平地洽公,來回路程140公里,耗時近5小時,東勢戶政事務所人員「親門踏戶」策略,派員搏命搭乘流籠、單軌車逐戶調查點位及張貼門牌,設置行動戶政服務櫃檯等溫馨服務。東勢戶所以「東勢好戶動 服務零距梨」參獎,勇奪政府服務獎「社會關懷服務」獎項,昨由主任連詩季代表受獎。

昨國家發展委員會辦理第6屆「政府服務獎」頒獎典禮,此獎素有政府機關爲民服務的「奧斯卡獎」美名,臺中市東勢戶政事務所以「東勢好戶動 服務零距梨」行動服務,從145個參獎機關脫穎而出,抱回社會關懷服務獎項,更顯珍貴。

民政局長吳世瑋表示,感謝東勢戶所全體同仁的辛勞,深入偏鄉突破服務型態,將愛與服務帶往梨山,把政府機關爲民服務的最高榮譽帶回臺中。

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連詩季指出,東勢戶所每月派員到梨山裡辦公室設行動服務櫃檯,提供戶政多面向服務,解決梨山地區行政機關服務機會落差;另,法令特許2年時限內,積極協助原住民身分權益保障,提供線上資格確認服務機制,減少居民臨櫃詢問與補件流程。

多數梨山地區建物坐落半山腰果園或茶園中,且門牌脫落、點位遺失,門牌缺漏及無法編釘門牌等情況發生,房屋無法正確識別,造成物流商品及行車找路不易,無法設立戶籍,爲居民帶來諸多不便。

戶政人員透過「親門踏戶」策略,逐戶調查點位及張貼門牌,門牌勘查過程中,甚至融入當地習性,乘坐高空流籠、單軌車及越野機車等交通機具,完成門牌勘查作業,解決高山地區編釘門牌問題。

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吳世瑋補充,東勢戶所設置行動戶政服務櫃檯、入校協助梨山國中小初領身分證發證,協助原住民身分回覆取得,全國首創「原住民身分取得資格條件查詢申請」線上服務,以及家戶走動式門牌清查和舊換新關懷服務等4大服務,深獲梨山居民好評。

臺中市和平區幅員廣闊,東勢戶政事務所人員「親門踏戶」策略,派員搏命搭乘流籠、單軌車逐戶調查點位及張貼門牌。圖/臺中市民政局提供

臺中市和平區幅員廣闊,東勢戶政事務所人員「親門踏戶」策略,派員搏命搭乘流籠、單軌車逐戶調查點位及張貼門牌,設置行動戶政服務櫃檯等溫馨服務。圖/臺中市民政局提供

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臺中市和平區幅員廣闊,東勢戶政事務所人員「親門踏戶」策略,到梨山地區設置行動戶政服務櫃檯。圖/臺中市民政局提供

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